Condições gerais de venda

1. Definições

1.1       Os termos e expressões listados abaixo têm os significados indicados a seguir, entendendo-se que os termos definidos no singular também devem ser entendidos como definidos no plural e vice-versa.

• Happydays: significa Happydays Srl – com sede social em Via Vittorio Alfieri 18 – (10121), Turim (TO), NIF e código fiscal 12790020015
• Cliente: significa qualquer pessoa singular (física ou jurídica) que adquira um ou mais Produtos através da Loja Online, aceitando as Condições Gerais.
• Condições Gerais: significa estas condições gerais de venda e quaisquer novas versões futuras que possam ser publicadas na Loja Online da Happydays.
• Confirmação do Pedido: significa a mensagem de e-mail através da qual a Happydays comunica aos Clientes a aceitação dos Pedidos.
• Consumidor: pessoa física que age para fins alheios a qualquer atividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional que exerça.
• Contratos de Venda: significa os contratos de venda dos Produtos celebrados, nos termos do art. 3, entre a Happydays e os Clientes através da Loja Online.
• Loja online: significa a loja virtual, gerenciada pela Happydays e acessível através do URL. https://grandorangedeturin.it/ por meio da qual é possível adquirir os Produtos.
• Pedidos: significa pedidos de compra de Produtos enviados pelos Clientes, de acordo com as Condições Gerais e seguindo o procedimento estabelecido no Artigo 6.
• Partes: significa conjuntamente a Happydays e os Clientes.
• Preço: significa o preço de venda dos Produtos, conforme indicado na Loja Online ao lado dos próprios Produtos.
• Produtos: significa os produtos publicados na Loja Online com o objetivo de sua venda.
• Profissional: pessoa física ou jurídica que atua no exercício de sua atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional, ou seu intermediário.

2. Objeto

2.1 As Condições Gerais regem todos os Contratos de Venda e constituem parte integrante dos mesmos.

2.2 A Happydays reserva-se o direito de modificar as Condições Gerais a qualquer momento, sem prejuízo do facto de as alterações não serem retroativas e de as condições aceites pelos Clientes no momento da realização das Encomendas serem consideradas aplicáveis ​​aos Contratos de Venda.

2.3 A Loja Online dedica-se à venda a retalho e, como tal, destina-se a compras por Clientes Consumidores. No caso de um Contrato de Venda celebrado entre a Happydays e um Cliente Profissional, aplicam-se as presentes Condições Gerais, sem prejuízo das suas disposições:

1. Ao Cliente Profissional não será concedido o direito de retratação nos termos do Artigo 9;
2. O Cliente Profissional não poderá beneficiar da garantia por defeitos e não conformidades dos Produtos referida no Artigo 10, reservada aos Clientes Consumidores;
3. Ao Cliente Profissional não serão concedidas quaisquer outras proteções, previstas neste documento em favor do Cliente Consumidor, que reflitam ou estejam em conformidade com disposições legais obrigatórias;
4. O Contrato de Venda será regido exclusivamente pela lei italiana.

2.4 Para efetuar compras através da Loja Online, o Cliente deve ser maior de idade e ter capacidade para agir, o que declara possuir ao enviar a Encomenda.

3. Celebração de Contratos de Venda

3.1 A Happydays compromete-se a enviar aos Clientes a Confirmação da Encomenda no prazo de 2 dias úteis após a receção das Encomendas dos Clientes.

3.2 Os Contratos de Venda consideram-se celebrados entre as Partes quando os Clientes recebem a Confirmação da Encomenda. Caso os Clientes não recebam a Confirmação da Encomenda dentro do prazo indicado no Artigo 3.1, a respetiva Encomenda será considerada rejeitada pela Happydays e, consequentemente, nula.

3.3 Com a Confirmação do Pedido, os Clientes receberão uma cópia destas Condições Gerais, um resumo do Pedido realizado, incluindo uma indicação detalhada do Preço, custos de envio e impostos aplicáveis, bem como uma descrição das características dos Produtos encomendados.

3.4 Ao efetuar encomendas, os Clientes declaram que leram todas as instruções relativas à compra dos Produtos referidos no Artigo 6 e que aceitaram integralmente as Condições Gerais, bem como todas as informações adicionais contidas na Loja Online, incluindo as referidas através de links.

4. Disponibilidade do produto

4.1 Para cada Produto publicado na Loja Online, a Happydays indica se o mesmo:

1. Está disponível em nossos armazéns;
2. Não está disponível em nossos armazéns.

4.2 As informações sobre a disponibilidade dos produtos não são vinculativas, mas os Produtos marcados como "indisponíveis" de acordo com o Artigo 4.1(ii) não podem ser encomendados pelos Clientes. Caso um Produto indicado como disponível no momento em que o Cliente efetua uma Encomenda se torne posteriormente indisponível, a Happydays compromete-se a informar o Cliente, por e-mail, sobre o prazo estimado para que o Produto objeto da Encomenda esteja novamente disponível. O Cliente poderá, em qualquer caso, cancelar a Encomenda, e a Happydays compromete-se a reembolsar quaisquer quantias já recebidas o mais rapidamente possível.

5. Preço e custos de envio / Impostos e taxas alfandegárias

5.1 O preço é expresso em € (euros), incluindo IVA. O preço aplicável é o publicado na loja online no momento em que os pedidos são feitos pelos clientes.

5.2 Sem prejuízo do disposto no parágrafo anterior, a Happydays poderá recusar a Confirmação de uma Encomenda caso a Encomenda contenha um Preço incorreto. Se, durante o processo de seleção de Produtos, o Cliente verificar que o Preço de um ou mais Produtos é claramente inferior ao preço padrão, deduzindo quaisquer descontos ou promoções aplicáveis, solicita-se que não submeta a Encomenda e que notifique a Happydays.

5.3 O preço não inclui os custos de envio. A Happydays reserva-se o direito de cobrar aos Clientes uma contribuição para os custos de envio, que pode variar dependendo do tipo de entrega, da quantidade de Produtos a serem entregues, do seu volume, peso e destino.

5.4 A taxa de envio cobrada pela Happydays é indicada separadamente do Preço antes que os Clientes façam seu Pedido e será paga pelos Clientes juntamente com o Preço, de acordo com os termos estabelecidos no Artigo 7.

5.5 Quaisquer impostos, taxas e outros encargos exigidos pelas leis do país para onde os Produtos são enviados e entregues serão integralmente suportados pelos Clientes e pagos por eles no momento da entrega dos Produtos, diretamente às autoridades fiscais ou alfandegárias competentes ou à transportadora responsável pela entrega.

6. Métodos de envio de pedidos

6.1 Os clientes podem enviar pedidos inserindo todos os dados necessários para a celebração do contrato de venda e o envio dos produtos.

6.2 Os clientes podem adquirir os Produtos selecionando-os na seção da Loja Online dedicada ao tipo de Produto que procuram e adicionando-os ao "carrinho". Caso o cliente deseje adquirir mais de um Produto, o mesmo procedimento descrito acima deverá ser repetido clicando em "adicionar mais produtos". Após a verificação da exatidão dos dados relativos aos Produtos selecionados e das "informações de envio", o cliente deverá escolher a forma de pagamento mencionada no Artigo 7. Após a seleção da forma de pagamento, o cliente poderá prosseguir para a realização do pedido clicando em "enviar".

7. Métodos de pagamento

7.1 Os clientes podem pagar o preço e os custos de envio referidos no Artigo 5 por cartão de crédito, PayPal ou outros métodos de pagamento indicados pela Happydays na Loja Online. A Happydays reserva-se o direito de alterar os métodos de pagamento disponíveis aos clientes a qualquer momento, sendo que os métodos publicados na Loja Online no momento em que os clientes efetuarem as suas encomendas serão considerados aceitáveis.

7.2 Em caso de pagamento com cartão de crédito, o Cliente será cobrado pelo Preço e pelos custos de envio referidos no Artigo 5, assim que os dados do cartão de crédito forem verificados e a autorização for recebida da empresa emissora do cartão de crédito utilizado pelo Cliente, simultaneamente ao envio da Confirmação do Pedido pela Happydays. Os dados do cartão de crédito fornecidos durante a realização do Pedido são protegidos e enviados diretamente à instituição bancária responsável pelo processamento dos pagamentos. O pagamento é realizado diretamente em um servidor seguro, com criptografia SSL para garantir a segurança absoluta da transação. Os dados do cartão de crédito não são acessíveis à Happydays nem a terceiros, seja no momento da realização do Pedido ou posteriormente.

7.3 No caso de pagamento via PayPal, após o envio dos Pedidos pelos Clientes, a sessão web será transferida para o site seguro do PayPal. Neste site, os Clientes poderão concluir o pagamento do Preço e da taxa de envio mencionados no Artigo 5, utilizando sua conta PayPal e de acordo com os termos e condições de uso do PayPal aos quais os Clientes se inscreveram naquele momento ou anteriormente. O Preço e a taxa de envio mencionados no Artigo 5 serão debitados da conta PayPal dos Clientes simultaneamente ao envio da Confirmação do Pedido pela Happydays.

7.4 Se solicitado pelos Clientes no momento da realização dos seus Pedidos, a Happydays enviará uma fatura padrão. As informações fornecidas pelos Clientes serão utilizadas para a emissão da fatura. Não serão possíveis alterações na fatura após a sua emissão pela Happydays.

7.5 As informações recebidas pela Happydays nos termos deste Artigo 7 serão utilizadas exclusivamente para concluir os procedimentos relativos à venda dos Produtos e para os procedimentos de reembolso, caso os Clientes exerçam o seu direito de retratação nos termos do Artigo 9.

8. Envio e entrega de produtos

8.1 Dado que o "envio" dos Produtos pela Happydays significa a sua entrega às transportadoras selecionadas de tempos em tempos, nos termos do Artigo 8.2, a Happydays não é obrigada a enviar os Produtos até que tenha recebido o pagamento integral do Preço; uma vez recebido o pagamento do Preço, a Happydays compromete-se a enviar os Produtos:

1. no caso de Produtos disponíveis (conforme definido no art. 4):

1. No prazo de 3 dias úteis após o recebimento da notificação de autorização de débito referida no Artigo 7.2, no caso de pagamento com cartão de crédito;
2. No prazo de 3 dias úteis a partir do momento em que as informações de pagamento foram disponibilizadas à Happydays, no caso de pagamento por meios que não sejam cartão de crédito;

2. no caso de Produtos disponíveis que se tornaram indisponíveis (conforme definido no art. 4.3), no prazo de 3 dias úteis a partir do momento em que tal Produto ou Produtos estiverem novamente disponíveis nos armazéns da Happydays, sem prejuízo do direito do Cliente de rescindir o Pedido;
3. Caso a disponibilidade de um ou mais Produtos não seja indicada (conforme a opção prevista no art. 4.5) e os Produtos estejam disponíveis nos armazéns da Happydays no momento em que o Pedido for enviado pelo Cliente:

1. No prazo de 3 dias úteis a contar da receção da notificação de autorização de débito referida no artigo 7.2, no caso de pagamento com cartão de crédito;
2. No prazo de 3 dias úteis a partir do momento em que as informações de pagamento foram disponibilizadas à Happydays, no caso de pagamento por meios que não sejam cartão de crédito.

8.2 A Happydays garante o envio dos Produtos para os países listados na Loja Online através de transportadoras expressas selecionadas periodicamente, dependendo do Produto encomendado e do destino. Os Produtos são enviados pela Happydays e entregues pela transportadora selecionada pela Happydays no endereço indicado pelos Clientes no momento do cadastro (ver Artigo 6.1) ou em um endereço diferente indicado no momento da realização do Pedido.

8.3 A Happydays compromete-se a fazer tudo ao seu alcance para garantir que os Produtos enviados de acordo com os Artigos 8.1 e 8.2 sejam entregues pelas transportadoras selecionadas o mais rapidamente possível.

8.4 Os prazos de entrega indicados pela Happydays na Loja Online são meramente indicativos. A Happydays compromete-se a fazer todos os esforços ao seu alcance para respeitar os prazos de entrega indicados na Loja Online e, em qualquer caso, a efetuar a entrega no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data de celebração do Contrato de Venda.

8.5 Para permitir que os clientes acompanhem o status de seus pedidos, a Happydays gera um número de pedido que lhes permite verificar todas as informações relacionadas aos pedidos.

8.6 Os clientes também podem verificar o status de seus pedidos usando a função online "Rastreamento de Pedidos", que pode ser fornecida pela transportadora escolhida pela Happydays para a entrega. Essa verificação só pode ser realizada pelos clientes após o envio dos produtos e utilizando as informações de rastreamento fornecidas pela Happydays por e-mail.

8.7 Os Clientes, ou outras pessoas designadas pelos Clientes que se encontrem na morada indicada para entrega dos Produtos na Confirmação da Encomenda, são obrigados a verificar, no momento da entrega, que:

1. Os produtos correspondem ao que está indicado no documento de transporte do estafeta (DDT), tanto em número como em tipo;
2. A embalagem/invólucro dos Produtos está intacta, sem danos, umidade ou qualquer alteração, incluindo os materiais de vedação.

8.8 Quaisquer danos à embalagem/invólucro dos Produtos devem ser imediatamente contestados pelos Clientes, mediante a apresentação de uma solicitação de inspeção por escrito no comprovante de entrega da transportadora.

9. Direito de retratação

9.1 O Cliente Consumidor tem o direito de rescindir um Contrato de Venda, sem necessidade de apresentar qualquer justificativa, no prazo de 14 dias. O prazo de rescisão expira 14 dias após o dia em que o Cliente Consumidor ou um terceiro por ele indicado, que não seja o transportador, receba fisicamente os Produtos. No caso de um Contrato de Venda relativo a múltiplos produtos encomendados em um único Pedido e entregues separadamente, o prazo de 14 dias começa a contar a partir do dia em que o Cliente Consumidor ou um terceiro por ele indicado, que não seja o transportador, receba fisicamente o último Produto.

9.2 Para exercer o direito de rescisão, o Consumidor deve informar a Happydays (Happydays Srl, Via Vittorio Alfieri 18, Turim (TO), e-mail: [ orders@grandorangedeturin.it ]) da sua decisão de rescindir o Contrato de Compra e Venda por meio de uma declaração inequívoca nesse sentido (por exemplo, por carta enviada por correio, fax ou e-mail). Para tal, é possível, mas não obrigatório, utilizar o formulário de rescisão padrão indicado abaixo.

9.3 Caso o Consumidor opte por não utilizar o formulário de desistência padrão em anexo, deverá apresentar outra declaração expressa da sua decisão de rescindir o contrato. O Consumidor poderá também preencher e enviar o formulário de desistência padrão eletronicamente ou qualquer outra declaração expressa nesse sentido por e-mail. Nesse caso, a Happydays enviará prontamente uma confirmação de recebimento da desistência em suporte duradouro (por exemplo, por e-mail).

9.4 Para cumprir o prazo de desistência, basta que o Consumidor envie a comunicação relativa ao exercício do direito de desistência antes do término do prazo de desistência.

9.5 Caso o Cliente Consumidor rescinda o Contrato de Compra e Venda, a Happydays reembolsará todos os pagamentos efetuados pelo Cliente Consumidor à Happydays, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha, pelo Cliente Consumidor, de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega padrão mais barato oferecido pela Happydays), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que a Happydays foi informada da decisão do Cliente Consumidor de rescindir o Contrato de Compra e Venda. Os reembolsos serão efetuados utilizando o mesmo método de pagamento usado pelo Cliente Consumidor na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário por parte do Cliente Consumidor; em qualquer caso, o Cliente Consumidor não incorrerá em quaisquer custos em consequência desse reembolso. O reembolso poderá ser suspenso até que a Happydays receba os Produtos devolvidos ou até que o Cliente Consumidor comprove que os produtos devolvidos foram enviados, o que ocorrer primeiro.

9.6 O Consumidor deverá devolver os Produtos à Happydays (Happydays Srl, Via Vittorio Alfieri 18, Turim (TO), 10121) sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que comunicou a sua intenção de rescindir o Contrato de Compra e Venda. O prazo considera-se cumprido se o Consumidor devolver os Produtos antes do termo do prazo de 14 dias.

9.7 Os custos diretos da devolução dos Produtos serão suportados pelo Consumidor Cliente, que será responsável apenas pela diminuição do valor dos Produtos resultante de manuseio dos mesmos que não seja o necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos mesmos.

9.8 Formulário padrão de desistência (preencha e devolva este formulário apenas se desejar rescindir o contrato):

— Destinatário: Happydays Srl, Via Vittorio Alfieri 18, Torino (TO), 10121, e-mail [ orders@grandorangedeturin.it ]

— Eu/Nós (*) por meio deste notificamos que eu/nós (*) rescindimos o meu/nosso (*) contrato de venda dos seguintes bens/serviços (*)

— Pedido feito em (*) / recebido em (*)

— Nome do(s) consumidor(es)

— Endereço do(s) consumidor(es)

— Assinatura do(s) consumidor(es) (somente se este formulário for notificado em versão impressa)

- Data

(*) Apagar conforme apropriado.

10. Garantias / Defeitos e não conformidades do produto

10.1 A Happydays garante ao Cliente Consumidor que os Produtos estarão isentos de defeitos de conformidade no momento da entrega e que estes se tornarão aparentes dentro de 2 (dois) anos a partir desse momento, sem prejuízo, em qualquer caso, do prazo de validade do próprio produto, quando aplicável, e que, portanto, cumprirão os requisitos:

(i) conformidade subjetiva (correspondência com a descrição, tipo, quantidade e qualidade); e

(ii) conformidade objetiva (adequação para os fins para os quais os bens do tipo dos Produtos são normalmente utilizados; entrega de acessórios, embalagens e instruções que o Cliente Consumidor pode razoavelmente esperar receber; quantidade e qualidade normalmente presentes em bens do mesmo tipo que os Produtos e que o Cliente Consumidor pode razoavelmente esperar, tendo em conta a natureza do Produto e o que é declarado pela Happydays);

a que se refere o Contrato de Venda.

A aplicação de qualquer garantia fica excluída em caso de utilização ou armazenamento dos Produtos que não esteja em conformidade com o indicado nas instruções e advertências fornecidas ao Consumidor .

10.2 A ação destinada a alegar defeitos de conformidade não ocultados fraudulentamente pela Happydays prescreve, em qualquer caso, no prazo de 26 (vinte e seis) meses a contar da entrega do Produto. O Consumidor Cliente, que concordou com a celebração do Contrato de Venda, poderá sempre exercer os direitos previstos neste Artigo 10.

10.3 Salvo prova em contrário, qualquer falta de conformidade que se torne aparente no prazo de 1 (um) ano a contar da entrega do Produto será presumida como já existindo nessa data, a menos que esta presunção seja incompatível com a natureza do Produto ou com a falta de conformidade.

10.4 Caso o Produto apresente defeitos de conformidade, o Consumidor terá o direito de exigir o restabelecimento da conformidade do Produto, de receber uma redução proporcional no Preço ou de rescindir o Contrato de Venda, conforme indicado abaixo.

10.5 Para efeitos de restabelecimento da conformidade do Produto, o Consumidor terá direito à sua substituição, desde que tal não seja impossível ou não imponha custos desproporcionais à Happydays, tendo em conta todas as circunstâncias (incluindo o valor que o Produto teria na ausência da falta de conformidade e a extensão da mesma). A Happydays terá o direito de recusar o restabelecimento da conformidade do Produto se a substituição se revelar impossível ou se os custos que daí adviriam forem desproporcionais, tendo em conta todas as circunstâncias.

10.6 A substituição será efetuada gratuitamente ao Cliente Consumidor, dentro de um prazo razoável a partir do momento em que a Happydays for informada pelo Cliente Consumidor da falta de conformidade e sem causar transtornos significativos ao Cliente Consumidor, levando em consideração a natureza do Produto e a finalidade para a qual o Cliente Consumidor encomendou os Produtos. Caso a falta de conformidade deva ser sanada por meio da substituição dos Produtos, o Cliente Consumidor deverá disponibilizá-los à Happydays, e a Happydays recolherá os produtos substituídos por sua conta.

10.7 O Cliente Consumidor terá direito a uma redução proporcional do Preço ou à rescisão do Contrato de Venda caso:

(i) A Happydays não realizou a substituição, quando possível, ou recusou-se a tornar os Produtos conformes;

(iii) a falta de conformidade é tão grave que justifica a redução imediata do Preço ou a rescisão do Contrato de Venda;

(iv) A Happydays declarou, ou resulta claramente das circunstâncias, que a Happydays não procederá ao restabelecimento da conformidade dos Produtos dentro de um prazo razoável e sem inconvenientes significativos para o Cliente Consumidor.

Entende-se que o Consumidor não terá o direito de rescindir o Contrato de Venda se a falta de conformidade for mínima, comprovada pela Happydays.

10.8 A redução no preço será proporcional à diminuição do valor do produto recebido pelo consumidor em comparação com o valor que teria se estivesse em conformidade.

10.9 Se a falta de conformidade disser respeito apenas a alguns dos Produtos entregues nos termos do Contrato de Venda e houver motivo para a rescisão do Contrato de Venda, o Cliente Consumidor poderá rescindir o Contrato de Venda limitando-se aos Produtos não conformes e àqueles adquiridos juntamente com os Produtos não conformes, desde que não se presuma razoavelmente que o Cliente Consumidor tenha interesse em manter os Produtos não defeituosos à sua disposição. Se o Cliente Consumidor rescindir o Contrato de Venda integralmente ou apenas em relação a alguns dos Produtos, o Cliente Consumidor deverá devolver os Produtos à Happydays, às custas desta, e a Happydays reembolsará o Preço pago pelos Produtos após o recebimento dos Produtos ou da comprovação, pelo Cliente Consumidor, do fato de ter devolvido ou enviado os Produtos.

10.10 O Cliente Consumidor poderá recusar-se a pagar qualquer parte do Preço abrangido pelo Contrato de Venda no qual os recursos previstos neste Artigo 10 sejam exercidos, até que a Happydays tenha cumprido as obrigações estabelecidas neste Artigo 10, sem prejuízo das disposições da legislação aplicável relativas à exceção de incumprimento e culpa concorrente do Cliente Consumidor.

10.11 Qualquer reembolso ao Cliente Consumidor resultante da aplicação deste Artigo 10 será feito utilizando o mesmo método de pagamento usado durante a fase do Pedido.

10.12 As medidas previstas para o Consumidor neste Artigo 10 também se aplicam a casos de impedimento ou limitação de uso dos Produtos resultantes de uma restrição decorrente da violação de direitos de terceiros, em particular direitos de propriedade intelectual, sem prejuízo de outras medidas previstas pela legislação aplicável.

10.13 Para maior clareza, entende-se que os Clientes que não sejam Consumidores não podem valer-se das soluções previstas neste Artigo 10, mas podem valer-se das diversas soluções previstas pela legislação aplicável.

11. Privacidade

11.1 Para prosseguir com o envio dos Pedidos, o Cliente deverá fornecer à Happydays determinados dados pessoais, os quais serão tratados de acordo com a legislação vigente e em conformidade com a política de privacidade disponível na Loja Online, bem como para os fins nela indicados.

12. Erros e/ou imprecisões na Loja Online

12.1 A Happydays compromete-se a verificar constantemente a Loja Online para evitar erros ou imprecisões. No entanto, é possível que a Loja Online contenha, ou possa conter, erros, imprecisões ou omissões.

13. Propriedade Intelectual

13.1 Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à Loja Online (incluindo seu conteúdo) são propriedade exclusiva da Happydays. A Loja Online e seu conteúdo não podem ser reproduzidos, no todo ou em parte, transferidos por meios eletrônicos ou convencionais, modificados, vinculados ou utilizados para qualquer finalidade sem o consentimento prévio e por escrito da Happydays.

14. Lei aplicável e resolução de litígios

14.1 As Condições Gerais e os Contratos de Venda são regidos pela lei italiana, sem prejuízo dos direitos concedidos aos Consumidores pelas disposições legais obrigatórias em vigor no país de residência destes.

14.2 Em caso de litígio entre a Happydays e um Cliente Consumidor, garantimos a nossa participação numa tentativa de conciliação amigável que o Cliente Consumidor possa iniciar perante a RisolviOnline, um serviço independente e institucional prestado pela Câmara de Arbitragem da Câmara de Comércio de Milão. Para mais informações sobre o regulamento da RisolviOnline ou para submeter um pedido de conciliação, visite [link para o site da RisolviOnline]. www.risolvionline.com .

14.3 Como alternativa à tentativa de conciliação referida na secção 14.2 anterior, o Consumidor também tem o direito de aceder à plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha. Para obter mais informações sobre a plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha ou para iniciar um procedimento alternativo de resolução de litígios relacionado com o presente contrato através da mesma, aceda à seguinte ligação: Acesse http://ec.europa.eu/odr e use o endereço de e-mail da Happydays: [ orders@grandorangedeturin.it ]

14.4 Quaisquer litígios legais serão submetidos ao juiz do local de residência ou domicílio do Consumidor Cliente.